TAM recebe multa por manter poucos guiches

Por manter apenas três terminais em funcionamento e uma fila com, pelo menos, 50 pessoas esperando por atendimento, a companhia aérea tam foi multada em 50 mil reais.

A multa foi aplicada por fiscais do Procon durante uma fiscalização coordenada pela comissão de defesa do consumidor da Assembleia Legislativa do Amazonas, na última quinta-feira (03).

Conforme o fiscal do Procon Gesta Neto, a empresa infringiu os artigos 14 e 22 do Código de Defesa do Consumidor que pune as empresas más prestadoras de serviço.

Conforme explicação da empresa, a demora no atendimento é por conta da mudança do sistema.

Com os serviços centralizados em apenas três guichês, a saída dos clientes foi mesmo enfrentar mais a longa  fila de espera. No momento em que a fiscalização chegou ao local, mais de 50 pessoas aguardavam por atendimento.

Por: Tom Claro